Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 27/06/2026 · Vigencia desde: 27/06/2026

1. Quiénes somos

Qoore (en adelante, "Qoore", "la Plataforma", "nosotros") es un servicio de software como servicio (SaaS) para la gestión deportiva de clubes y cuerpos técnicos, accesible en qoore.app, operado por:

Titular: Santiago Filippini (persona física)
Documento: C.I. 4.597.363-8
Domicilio: Fiol de Pereda 1331, Montevideo, Uruguay
Contacto: qooreapp@gmail.com

Al crear una cuenta, acceder o usar la Plataforma, aceptás estos Términos y Condiciones ("Términos") y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debés usar la Plataforma.

2. Definiciones

Usuario: la persona física que crea una cuenta y accede a la Plataforma con sus credenciales (p. ej. un técnico, preparador físico, miembro del cuerpo técnico o administrador).
Cliente: quien contrata el servicio y determina las finalidades del tratamiento de los datos cargados en la Plataforma. El Cliente puede ser un club o institución deportiva, un gimnasio, o un profesional independiente. El Cliente actúa como Responsable del tratamiento respecto de esos datos. El Cliente y el Usuario pueden ser la misma persona (profesional independiente con su propia cuenta) o personas distintas (institución cuyos empleados acceden con sus cuentas).
Deportista / Titular del dato: la persona cuyos datos personales se cargan en la Plataforma (jugadores, atletas, alumnos o clientes del Cliente), incluyendo potencialmente menores de edad.
Datos sensibles: según el art. 4 lit. E de la Ley N° 18.331, incluye datos de salud. El módulo médico, de lesiones, antropométrico y de wellness de Qoore trata datos de salud.

3. Objeto del servicio

Qoore provee herramientas para gestión de plantel, asistencia, carga de entrenamiento (RPE/ACWR), check-ins de bienestar, tests físicos, módulo médico y de lesiones, evaluación antropométrica, biblioteca de ejercicios, programas, control de accesos/roles y generación de reportes (PDF/CSV).

Qoore es una herramienta de gestión y registro de información. No es un producto médico, no emite diagnósticos, no sustituye el criterio profesional del cuerpo técnico ni de profesionales de la salud. Toda decisión deportiva o médica tomada a partir de la información de la Plataforma es responsabilidad exclusiva del Usuario y del Cliente.

4. Registro, cuentas y roles

4.1. Para usar la Plataforma debés registrarte con datos verídicos y mantener actualizada tu información.

4.2. Sos responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada bajo tu cuenta. Debés notificar de inmediato a qooreapp@gmail.com cualquier uso no autorizado.

4.3. La Plataforma utiliza un sistema de roles y permisos. El administrador del Cliente determina qué Usuarios acceden a qué información, incluyendo datos sensibles.

4.4. Edad mínima del Usuario: solo pueden crear cuenta personas mayores de 18 años. Qoore no está dirigida a que un menor cree una cuenta de Usuario.

5. Responsabilidad del Cliente sobre los datos de los Titulares

5.1. Respecto de los datos personales de los Deportistas / Titulares cargados en la Plataforma, el Cliente actúa como Responsable del tratamiento (controller) —sea un club, un gimnasio o un profesional independiente— y Qoore actúa como Encargado del tratamiento (processor), tratando dichos datos únicamente por cuenta y según instrucciones del Cliente.

5.2. El Cliente declara y garantiza que:

(a) Cuenta con base legal y, cuando corresponda, con el consentimiento informado de los Titulares para cargar y tratar sus datos personales, incluidos los datos sensibles de salud.
(b) Tratándose de menores de edad, cuenta con el consentimiento de quien ejerce la patria potestad o representación legal, conforme a la normativa aplicable.
(c) Ha informado a los Titulares sobre el uso de la Plataforma y sus derechos.

5.3. Cuando el Usuario que carga los datos lo hace en nombre de una institución (club, gimnasio u otra entidad), declara estar autorizado por dicha institución, y es la institución —no el Usuario individual— quien asume la condición de Cliente y Responsable a los efectos de esta cláusula.

5.4. El Cliente mantendrá indemne a Qoore frente a cualquier reclamo derivado del incumplimiento de las garantías de las cláusulas 5.2 y 5.3.

5.5. Al crear su cuenta y al cargar deportistas, el Cliente acepta una atestación expresa de que cuenta con el consentimiento de los atletas que registre (o de su representante legal si son menores), incluido el tratamiento de sus datos de salud. Esta aceptación queda registrada con fecha y versión.

5.6. Qoore pondrá a disposición del Cliente, cuando este lo requiera, un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) que regula con mayor detalle las obligaciones del Encargado.

6. Planes, precios y facturación

6.1. Qoore ofrece los siguientes planes, con los precios de lista mensuales:

Plan	Precio mensual (lista)
Free	USD 0
Pro	USD 20
Elite	USD 50

Los límites y funcionalidades de cada plan (categorías por equipo, jugadores por categoría, miembros del staff, exportaciones, estadísticas, marca personalizada, etc.) son los publicados en qoore.app, que prevalecen en caso de discrepancia con este documento. Durante el lanzamiento pueden aplicarse precios promocionales (actualmente Pro USD 10/mes y Elite USD 25/mes) y, durante la fase beta, el acceso puede ser sin costo (ver cláusula 6.6).

6.2. Los pagos se procesan a través de LemonSqueezy, que actúa como Merchant of Record (vendedor registrado). Al suscribirte, autorizás el cobro recurrente según el plan elegido hasta que canceles.

6.3. Renovación: las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período salvo cancelación previa.

6.4. Cancelación: podés cancelar en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a qooreapp@gmail.com. La cancelación surte efecto al final del período ya pagado.

6.5. Reembolsos: no se otorgan reembolsos por períodos ya iniciados, salvo lo exigido por la normativa de consumo aplicable.

6.6. Período beta: durante la fase beta, ciertos Usuarios pueden acceder a funcionalidades sin costo. Qoore se reserva el derecho de finalizar la beta y activar el cobro, notificándolo con razonable antelación.

6.7. Al operar LemonSqueezy como Merchant of Record, los impuestos aplicables sobre la venta son gestionados por dicho proveedor según la jurisdicción correspondiente.

7. Uso aceptable

No podés: (a) usar la Plataforma para fines ilícitos; (b) cargar datos sin base legal o sin consentimiento; (c) intentar vulnerar la seguridad o acceder a datos de otros Clientes; (d) realizar ingeniería inversa, copiar o revender el servicio; (e) usar la Plataforma de forma que perjudique su funcionamiento.

8. Propiedad intelectual

8.1. El software, marca, diseño, código y contenidos de Qoore son propiedad de Santiago Filippini y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Estos Términos no te transfieren ningún derecho sobre la Plataforma más allá de la licencia de uso.

8.2. Tus datos son tuyos (o del Cliente). Qoore no adquiere titularidad sobre los datos que cargás. Conservás (o el Cliente conserva) la titularidad y podés exportarlos según el plan contratado.

9. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

9.1. Qoore se brinda "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores.

9.2. En la medida permitida por la ley, Qoore no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, ni por decisiones deportivas o médicas tomadas a partir de la información de la Plataforma.

9.3. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Qoore frente al Cliente o al Usuario por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita al monto efectivamente abonado por el Cliente a Qoore en los doce (12) meses anteriores al hecho que origina el reclamo. Lo anterior no afecta los derechos irrenunciables del consumidor según la normativa aplicable.

10. Suspensión y terminación

Qoore puede suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos. Ante el cierre de una cuenta, el Cliente podrá solicitar la exportación de sus datos dentro de 30 días, tras lo cual los datos serán eliminados según la Política de Privacidad.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán por email o aviso en la Plataforma con 15 días de antelación. El uso continuado tras la entrada en vigor implica aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Montevideo, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos: qooreapp@gmail.com.